Términos y condiciones de contratación

1. Objeto

anZestral ofrece una versión gratuita (diagnóstico, rutina inicial generada por IA, seguimiento de hábitos e insignias, con límites de uso de las funciones de IA) y una suscripción de pago, anZestral Pro, que amplía esos límites y añade el check-in semanal que reajusta la rutina, chat ampliado, más ajustes y clanes. El servicio es de carácter educativo y divulgativo y no constituye asesoramiento médico.

2. Versión gratuita y precio de Pro

• Versión gratuita. Crear una cuenta y usar anZestral es gratis, sin tarjeta, con límites de uso en las funciones de IA.
• anZestral Pro cuesta 9,90 € al mes (impuestos incluidos), con renovación automática mensual hasta su cancelación. No hay permanencia.
• El cobro se realiza a través de Stripe al contratar Pro y, después, cada mes.

3. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel (sección «Gestionar suscripción», que abre el portal de Stripe) o escribiendo a hola@anzestral.app. La cancelación detiene las renovaciones futuras; mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos por periodos ya iniciados, salvo lo previsto por la ley.

4. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. No obstante, al tratarse de un contenido/servicio digital, al contratar solicitas y consientes expresamente que la prestación comience de inmediato, y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio ha sido completamente ejecutado o respecto del periodo ya disfrutado, conforme al art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cualquier caso, puedes usar la versión gratuita de anZestral para valorar el servicio sin coste.

5. Cuenta y uso aceptable

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y del uso de tu cuenta. No está permitido el uso fraudulento del servicio, el acceso no autorizado ni el abuso de los límites de uso (por ejemplo, del chat con IA).

6. Programa de clanes

Los fundadores de clan pueden percibir una comisión recurrente por los miembros activos que se unan a su clan, en las condiciones que se acuerden al alta del clan. La creación de clanes es manual y está sujeta a aprobación.

7. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos modificar estas condiciones o el precio avisando con antelación razonable; los cambios de precio no afectan al periodo ya pagado.

8. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.